QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

  1. QUY ĐỊNH THANH TOÁN
  2. Rà soát và xác nhận nội dung giao kết thanh toán

ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng thanh toán để gửi đề nghị giao kết thanh toán. Cơ chế rà soát và xác nhận này đã đáp ứng các điều kiện sau:

  • Hiển thị cho khách hàng những thông tin sau:
  1. a) Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng, thương hiệu và giá cả;
  2. b) Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
  3. c) Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.

Những thông tin này có khả năng lưu trữ, in ấn được trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.

  • Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thông qua việc liên hệ xác nhận bằng hotline.
  • Cho phép khách hàng sau khi rà soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng thông qua website hoặc hotline

Đối với các sản phẩm, dịch vụ số như ứng dụng tra cứu vị thuốc và phương tễ, video chia sẻ kiến thức, khóa học/đào tạo trực tuyến, sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán và giao dịch được ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG xác nhận, tài khoản của khách hàng sẽ được kích hoạt hoặc mở khóa quyền truy cập vào nội dung/dịch vụ tương ứng.

Đối với nguyên liệu, dược liệu Đông y, khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm trên website và liên hệ với ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG qua hotline hoặc các kênh liên hệ được công bố để được tư vấn, xác nhận đơn hàng, phương thức giao nhận và phương thức thanh toán cụ thể. Nhóm sản phẩm nguyên liệu, dược liệu Đông y không thực hiện thanh toán trực tuyến trực tiếp trên website.

  1. Thông tin về điều kiện giao dịch chung

ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng thanh toán.

Điều kiện giao dịch chung bao gồm:

  • Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên website);
  • Chính sách bảo hành sản phẩm (Được công bố công khai trên website);
  • Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế (nếu có) (Được công bố công khai trên website);
  • Nghĩa vụ của chủ sở hữu website (Đông y học đường), nghĩa vụ của Hộ kinh doanh Thiện Tâm và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch;
  1. Thông tin về các phương thức thanh toán

Đối với sản phẩm, dịch vụ số như ứng dụng tra cứu vị thuốc và phương tễ, video chia sẻ kiến thức, khóa học/đào tạo trực tuyến, khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức được hướng dẫn trên website hoặc theo xác nhận của Đông y học đường.

Đối với nguyên liệu, dược liệu Đông y, việc thanh toán không được thực hiện trực tuyến trực tiếp trên website. Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm sẽ liên hệ với Đông y học đường để được tư vấn, xác nhận đơn hàng, giá bán, phương thức giao nhận và phương thức thanh toán cụ thể trước khi thực hiện giao dịch.

  • ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG đã công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong mục Chính sách thanh toán.
  • ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG đã thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
  • ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.
  1. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng tại ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG bằng hình thức chuyển khoản:

  • ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG hiện đang liên kết với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank. Khách hàng quét mã QR để chuyển khoản về về tài khoản ngân hàng của HỘ KINH DOANH ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG
  • Khách hàng có thể đặt hàng qua website: https://dongyhocduong.vn/ hoặc qua Hotine: 0933171168 Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản sau:

  • Chủ tài khoản: HỘ KINH DOANH ĐÔNG Y HỌC ĐƯỜNG
  • Số tài khoản: 570692569
  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng Đông y học đường sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.

Đối với ứng dụng tra cứu vị thuốc và phương tễ, video chia sẻ kiến thức, khóa học/đào tạo trực tuyến, sau khi thanh toán được xác nhận, Đông y học đường sẽ kích hoạt tài khoản, mở khóa quyền truy cập hoặc cung cấp nội dung tương ứng cho khách hàng.

Đối với nguyên liệu, dược liệu Đông y, khách hàng không thực hiện thanh toán trực tuyến trực tiếp trên website. Việc thanh toán, giao nhận và các điều kiện mua bán cụ thể sẽ được xác nhận riêng thông qua hotline, tin nhắn, email hoặc hình thức liên hệ phù hợp giữa khách hàng và Hộ kinh doanh Thiện Tâm trước khi giao dịch được thực hiện.